-Responsable:
Identidad: Gor Factory S.A.
CIF: A73089286.
Dir. postal: Ctra. Abanilla, Km. 8,8 30620 -Fortuna – Murcia.
Teléfono: (+34) 968 30 99 94, info@gorfactory.es
Delegado de Protección de Datos (DPD): dpd@gorfactory.es.

-Información y Consentimiento: Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que Gor Factory, S.A. recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web www.roly.es (en adelante, el “sitio web”), así como los propios de su conexión y navegación a través del Sitio Web (en adelante, la “navegación”) y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a Gor Factory, S.A., o, a través de cualquier otro medio habilitado.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a Gor Factory, S.A.

-Finalidad: Se tratará la información facilitada para la gestión de su relación comercial y de contacto. Si usted nos ha facilitado su correo electrónico en el registro correspondiente le enviaremos información con posterioridad sobre las novedades y ofertas de nuestros servicios mediante la remisión de un boletín informativo. “Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.”

En función de las solicitudes del Usuario, los datos personales recabados serán tratados por Gor Factory, S.A. conforme a las siguientes finalidades y categorías de datos que podemos tratar:

• Gestionar sus solicitudes de contacto con Gor Factory, S.A. a través de los canales dispuestos para ello. Cuando se pone en contacto con nosotros, recopilamos sus datos de contacto. Estos datos pueden incluir su nombre, direcciones postales, números de teléfono, y direcciones de correo electrónico, así como detalles de sus perfiles de redes sociales.
• Gestionar datos de su compra: Cuando realiza una compra o solicita algún servicio o asistencia, recopilamos la información de su compra o encargo. Los datos de compra pueden incluir la siguiente información, según el tipo de venta y el estado del proceso:
  • Número de pedido
  • Detalles de los artículos comprados (referencia del producto, descripción del artículo, talla, precio de compra, etc.)
  • Detalles del método de pago utilizado
  • Direcciones de entrega y facturación
  • Mensajes y comunicaciones directas relacionadas con la compra y ejecución del servicio (p. ej. mensajes de aviso al cliente, situación en que se encuentra el envío, disponibilidad de artículos agotados, etc.)
  • Estado de entrega, p. ej., «pedido entregado»
  • Estado de devolución, p. ej., «Completado»
  • Detalles de los proveedores de servicios involucrados en la ejecución del contrato (por ejemplo, números de envío de proveedores de servicios de paquetería)
• Gestionar datos de pago: Le ofrecemos los métodos de pago habituales en el comercio electrónico, como las tarjetas de crédito y PayPal, y otros que se vayan desarrollando. Todos los datos de pago que ha proporcionado, se tratarán en las pasarelas de pago de nuestros proveedores de servicios de pago, incluyendo los datos necesarios para su procesamiento.
• Gestionar la suscripción a la newsletter y posterior remisión de la misma, con los datos identificativos de registro: Nombre y apellidos, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
• Gestionar la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por Gor Factory, S.A. y/o a la percepción de su imagen como compañía.
• Datos relativos al uso de la página web: Cuando interactúa con nuestra web, recopilamos información que nos indica qué contenidos, temas, productos, tipos de productos, marcas o estilos le interesan, descargas de información adicional, accesos mediante links, problemas que detectemos en el manejo de las herramientas. El uso de esta información se regula en nuestra Política de cookies.
• Estas redes sociales tienen sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.

En caso de que el Interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Gor Factory, S.A. de cualquier responsabilidad en este sentido.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos personales serán mantenidos mientras se mantenga la relación mercantil, mientras no se solicite su supresión por el Interesado ó durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad. Si prestó consentimiento para el envío del boletín informativo, sus datos serán conservados mientras no se solicite su supresión por el interesado. Conservándose para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas.

Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos es:

1. La relación contractual establecida y el interés legítimo en recibir información de nuestros productos y servicios.
2. Para poder tratar sus datos, en ciertas ocasiones, es necesario que usted nos preste su consentimiento, mediante el cual acepta que sus datos sean tratados para una finalidad determinada, como, por ejemplo:
   • Envío periódicamente de boletines informativos (por ejemplo; newsletters) en los que se incluye información sobre la Compañía, las campañas, descuentos y promociones que ofrecemos en exclusiva a los usuarios/clientes.
   • La participación en concursos y sorteos.
3. Cumplimiento de obligaciones legales:
   Son tratamientos que nos exige la ley y que no podemos dejar de cumplir, como los siguientes:
   • Colaboración con los jueces y tribunales.
   • Colaboración con la Agencia Española de Protección de Datos.
   • Cumplimiento de obligaciones tributarias y colaboración con la Agencia Estatal de la Administración Tributaria.
   • Obligaciones en materia de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
   • Prestación de las garantías de productos.
   • Cumplimiento de la normativa aplicable sobre seguridad general de los productos.
   • Colaboración con las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado.
4. Interés legítimo:
   • a.Para enviar información de nuestros productos y servicios a clientes.
   • b.Encuestas de calidad y satisfacción: Tenemos un interés legítimo en ponernos en contacto con usted ocasionalmente para llevar a cabo encuestas de calidad y satisfacción, pidiéndole la información sobre cómo percibe y valora nuestra actividad y sobre la posibilidad de mejorarlos.
   • c.Prevención del fraude en sus compras: Tratamos los datos estrictamente necesarios con la finalidad de analizar los pedidos realizados por el usuario/cliente y prevenir el fraude, en caso de advertir, que se estén realizando operaciones que puedan considerarse sospechosas, en base al interés legítimo en la lucha contra el fraude.

Destinatarios: Los datos del Usuario podrán ser comunicados a: Empresas participadas o del grupo empresarial, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.

• Proveedores de Gor Factory, S.A. como empresas prestadoras de Servicios de la Información, empresas de transporte, en aquellos casos en que contrate servicios que hagan necesaria esta comunicación. Estas empresas solo acceden a la información personal que necesitan llevar a cabo dichos servicios, y les exigimos garantías de confidencialidad sobre su información personal. Asimismo, hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información).
• Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.
• En caso de estar adherido a un programa de fidelización, en el cual Gor Factory sea empresa colaboradora y por consiguiente participe en el mismo, se comunicarán sus datos a terceros con el objeto de informales de los puntos obtenidos, así como de los canjes realizados por los productos disponibles en cada momento, con el fin de mantener actualizados sus datos en el programa de fidelización.

Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos: hemos adoptado garantías contractuales adecuadas para proteger su información.

¿Se tratan datos de menores? En la página web de Gor Factory y en sus tiendas, las aplicaciones y los productos normalmente no están dirigidos a los menores de edad. Aunque en alguna ocasión podemos realizar alguna campaña. No obstante, no recabamos información personal alguna de menores. Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario de nuestros sitios web, aplicaciones o productos. Si descubrimos que accidentalmente hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

Secreto y seguridad de los datos personales: Gor Factory se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Sin embargo, debido a que Gor Factory no puede garantizar la inexpugabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

Derechos: Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso podremos conservar para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, así como a su portabilidad.

Para el ejercicio de sus derechos pueden contactar enviar un escrito a Gor Factory, S.A., Ctra. Abanilla, Km. 8,8 30620 -Fortuna – Murcia, o bien por medio de un correo electrónico a las direcciones dpd@gorfactory.es ó info@gorfactory.es, en ambos casos, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando documento o información que acredite su identidad.

Modificaciones: Actualizaremos la información de protección de datos cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su información personal.Esta información de protección de datos fue revisada y actualizada por última vez en abril de 2024.

Protección de datos

Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de Gor Factory S.A. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.

Todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos y/o mediante correo electrónico serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que sus datos personales y dirección de correo electrónico forman parte de actividades de tratamiento, cuyo responsable es Gor Factory S.A., siendo la finalidad de tratamiento, la gestión de carácter comercial y el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios.

Le enviamos esto porque usted nos ha proporcionado su mail en nuestra página (https://www.gorfactory.com), es cliente nuestro, o bien, hemos tenido algún otro contacto y nos ha pedido información. No queremos para nada molestarle. Si no desea recibir más mail de este tipo, por favor, pulse el siguiente enlace: Deme de baja de esta lista.

Si lo desea, podrá usted ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos enviando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: dpd@gorfactory.es, indicando en la línea de “Asunto” el derecho que desea ejercitar.Amplíe información en Política de privacidad.

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